Service very poor and bad. There is a huge missed comunication.
I went for my DPI and was sorprised that my status in Guatemala wasn't as married. Something that in Guatemala I registered a lkng time ago. Unfortunately they could not do anything with RENAP. Even that I did the process through them, do they gave me a phone number to call in Guate. And when I called the operator on the phone told me to contact the consul. So they kept sending back and forth. Seems that no one did want to assume the responsability.
Fuì al consulado a renovar mi pasaporte, es renovacion, no es primera vez, presente copia de cedula de Renap, pasaporte vencido, y no me lo aceptaron, aparte tenìa mi viaje para finales de mes y el pasaporte lleva un proceso de 4 a 5 meses? Una señora tan pedante en vez de buscar una solusion hasta se engalano y me grito que no podia salir del pais. Yo me pregunto? Esta gente esta para ayudar o ponerte mas trabas, que servicio mas miercoles , hay consulados que en un dia hacen tus tramites, no es gratis sus servicios señores, en vez de ser ayuda mas trabas te ponen. Ahora pierdo mi boleto de avion, y mi dia de trabajo. Que verguenza dan uds señores .
Pésimo servicio todos los servidores públicos comiendo en los escritorios el lugar demasiado sucio los botes de la basura repletos solo te preguntan que necesitas y les dices que recibiste la llamada que tu pasaporte esta listo y que solo vas a recogerlo y te dicen tome asiento y de ahi en adelante esperar dos horas para que salga una persona y te diga no tenemos sus documentos
Yo hice una cita hace 3 meses y me la dieron para hoy 14 de octubre del 2017. Vivo a 6 horas de donde esta este mendingo consulado y resulta ser que cuando yego El bendito consulado estaba cerrado. Esa gente inepta ni se tomaron ni un Segundo para llamar o aunque sea enviarme un mensage para abisarme que me abian cambiado la cita. Me hisieron perder tiempo y dinero solo porque no se les prendio El foco para abisar. Esa gente deberia saber y ser consiente que uno no vive a la buelta de la esquina y ponerse mas Las pilas
Very frustrated plus the rough service these people provide.
I call today and they told me that my passport was going to be there by 12:00pm I drove 1 hour and for nothing
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